Interner KI-Assistent in der Praxis: Die meiste Arbeit steckte in den Daten, nicht in der KI
Wie Devcity Unternehmenssysteme über Make und MCP mit einem KI-Assistenten verbunden hat, warum die Datenbereinigung am längsten dauerte und welche Rolle ISO 27001 und DSGVO spielen.
Der Vertrieb bereitet ein Angebot für eine öffentliche Ausschreibung vor. Er muss wissen, welche Zertifizierungen wir haben und welche Referenzen passen. Früher hieß das, mehrere Systeme zu durchsuchen und Kollegen zu fragen. Heute fragt er unseren internen KI-Assistenten.
Was wir den Assistenten fragen
Alles, was wir früher in verschiedenen Systemen gesucht haben, ist mit dem KI-Assistenten verbunden und lässt sich in normaler Sprache abfragen. Am häufigsten nutzen ihn Backoffice, Vertrieb und Marketing.
- Projektübersicht und wer woran arbeitet
- Zertifizierungen und passende Referenzen für Angebote
- Website-Traffic und LinkedIn-Statistiken
- Offene Stellen
Wie es aufgebaut ist
Die Daten stammen aus unseren Informationssystemen, Make verbindet sie, und als Assistent nutzen wir Claude von Anthropic, angebunden über MCP (Model Context Protocol), einen offenen Standard, mit dem ein KI-Assistent sicher und kontrolliert mit Unternehmenstools und Daten arbeiten kann.
Die meiste Arbeit steckte in den Daten
Die Anbindung des Assistenten ging schnell. Zeit kostete es, zu vereinheitlichen, was wo liegt, und nur die Daten freizugeben, die für die Arbeit wirklich nötig sind. Ein Assistent ist nur so gut wie die Daten, auf die er zugreifen kann.
Sicherheit von Anfang an
Wir sind nach ISO 27001 zertifiziert, deshalb denken wir an Informationssicherheit, DSGVO und Datenschutz von Beginn an, auch bei internen Tools. Nicht erst, wenn alles fertig ist.
Das Tool haben Sie an einem Nachmittag. Die Daten aufzuräumen dauert viel länger.
Das unterschätzen Unternehmen bei KI unserer Meinung nach am meisten. Wenn Sie einen KI-Assistenten planen, beginnen Sie mit der Frage, welche Daten er sehen soll und wer dafür verantwortlich ist.
Beschäftigt Sie das gerade auch?
Gerne zeigen wir Ihnen, wie wir es umgesetzt haben, und besprechen, wo es bei Ihnen hakt.
